Energieversorger stehen heute unter hohem Druck, KI nutzbar zu machen – sicher, compliant und ohne die Stabilität ihrer Prozesse zu gefährden. In unserem Vortrag zeigen wir, wie wir für sieben Energieversorger eine produktive KI-Infrastruktur aufgebaut haben und welche praktischen Schritte notwendig waren, um KI aus der Experimentierphase in den realen Betrieb zu überführen. Dabei geht es um Governance, Datenschutz, die technische Plattformarchitektur sowie die Integration zentraler Systeme wie SAP, CRM und Ticketsysteme. Wir teilen Erfahrungen aus dem täglichen Betrieb, zeigen typische Stolpersteine in der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen und erläutern, wie Mitarbeitende mit KI-Werkzeugen ausgestattet werden können, ohne dass sich die Sicherheitsrisiken erhöhen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Frage, wie Entwickler, Infrastrukturteams und Fachbereiche gemeinsam eine funktionierende, skalierbare KI-Umgebung aufbauen und warum manchmal eigene Tools besser funktionieren als Standardprodukte. Entdecken Sie mit uns:

• Vom PoC zur produktiven KI-Plattform: Aufbau einer Azure-basierten KI-Infrastruktur für Energieversorger, inkl. Governance, Datenschutz und Modellintegration (OpenAI, Gemini, lokales Modell).
• Mitarbeiter befähigen statt blockieren: Wie IT-Betrieb, Entwicklerteams und Fachbereiche gemeinsam KI nutzen, ohne Prozessstabilität und Datensicherheit zu gefährden.
• Technische und organisatorische Herausforderungen: Umgang mit Legacy-Daten, Recruiting für KI-Rollen, Tool-Auswahl unter Unsicherheit und praktische Erfahrungen aus 60.000 Ticketdaten pro Jahr.